Home 9 Algemene voorwaarden DebitRoom

Algemene voorwaarden

Onze algemene voorwaarden gelden voor alle producten en diensten van Stichting DebitRoom en gedurende de hele relatie tussen u en DebitRoom.

Artikel 1             Toepasselijkheid

1.1     Deze Algemene Voorwaarden DebitRoom (AVDR) gelden voor alle producten en diensten van Stichting DebitRoom (hierna: DebitRoom) en gedurende de hele relatie tussen u en DebitRoom. Bepalingen die speciaal voor een product of dienst gelden, vindt u in de daarvoor geldende Overeenkomst(en) en/of de daarbij behorende Bijzondere Voorwaarden.

1.2     Het gaat hier om rechten en verplichtingen van u en van DebitRoom. Wij zijn bij onze dienstverlening zorgvuldig en houden hierbij zo goed mogelijk rekening met uw belangen. Dit doen wij op een manier die aansluit bij de aard van de dienstverlening. U bent ook zorgvuldig tegenover DebitRoom en u mag van onze dienstverlening geen misbruik maken. Deze belangrijke regel geldt altijd. Andere regels in de AVDR of in de voor producten of diensten geldende Overeenkomsten en de daarbij behorende voorwaarden kunnen dit niet veranderen.

1.3     Voor onze dienstverlening sluit u één of meer Overeenkomst(en) met DebitRoom voor producten of diensten die u bij ons afneemt. Als er in de Overeenkomst een bepaling staat die strijdig is met de AVDR, gaat die voor op de AVDR.

1.4     Als u voor een product of dienst een Overeenkomst sluit, kunnen er bij de Overeenkomst Bijzondere Voorwaarden horen. In die Bijzondere Voorwaarden staan regels die speciaal gelden voor dat product of die dienst. Als er in de Bijzondere Voorwaarden een bepaling staat die strijdig is met de AVDR, gaat die voor op de AVDR.

1.5     Het kan zijn dat u zelf ook algemene voorwaarden gebruikt. Dan gelden de AVDR en Bijzondere Voorwaarden en niet uw eigen algemene voorwaarden. Uw eigen algemene voorwaarden gelden alleen als wij dat uitdrukkelijk schriftelijk met u overeenkomen.

Artikel 2             Definities

2.1   In deze Algemene Voorwaarden DebitRoom (AVDR) en in de afgesloten Overeenkomst(en) wordt verstaan onder:

AVDR:                                                                           deze algemene voorwaarden;

St. DebitRoom                                                            statutair gevestigd te Nieuwkuijk, kantoorhoudende aan de Middelweg 32J, 5253 CA Nieuwkuijk, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 73977152;

DebitRoom:                                                                Stichting DebitRoom, gevestigd te Nieuwkuijk;

Platform:                                                                       het online Platform voor de dienstverlening van DebitRoom;

Dashboard:                                                                 het digitaal persoonlijk dossier waarin u in een persoonlijke en beveiligde omgeving uw kunt bekijken en waar mogelijk aanpassen;

Kortlopende Lening(en):                                         de leningsfaciliteit zoals beschikbaar

Schuldenaar:                                                                iedere partij aan wie op grond van een Raamovereenkomst MKB een leningsfaciliteit ter beschikking wordt gesteld;

Spaarder:                                                                      een natuurlijk persoon, rechtspersoon of personenvennootschap die op grond van een Spaardersdeposito Overeenkomst gelden heeft verstrekt of zal verstrekken;

Partner:                                                                         een natuurlijk persoon, rechtspersoon of personenvennootschap, waarmee DebitRoom samenwerkt op grond van een Partnerovereenkomst;

Partij(en):                                                                    de voornoemde natuurlijk personen, rechtspersonen en personenvennootschappen waarmee DebitRoom een relatie aangaat;

Raamovereenkomst MKB:                                      de tussen Schuldenaar en DebitRoom gesloten overeenkomst ter verstrekking van een Leningsfaciliteit waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn;

Bijzondere Voorwaarden MKB                              Voorwaarden behorende bij de Raamovereenkomst MKB;

Spaardeposito overeenkomst:                                de tussen Spaarder en DebitRoom gesloten overeenkomst ter verkrijging van financiering waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn;

Partnerovereenkomst:                                              de tussen Partner en DebitRoom gesloten overeenkomst m.b.t. samenwerking waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn;

Dienstverleners:                                                          ICT-dienstverleners ;

Privacy-statement:                                                                        beschrijft hoe DebitRoom uw persoonsgegevens verwerkt;

Privacy-gedragsregels:                                                              Beschrijft hoe DebitRoom de privacy     gedragsregels hanteert.

Artikel 3             Overeenkomst(en), werkingssfeer en overige voorwaarden

3.1   Een Overeenkomst komt tot stand nadat zowel DebitRoom als Partij(en) de Overeenkomst voor akkoord hebben ondertekend (digitaal).

3.2   Bent u met meer Partij(en) bijvoorbeeld bij een vennootschap onder firma of een maatschap of meerdere rechtspersonen. Dan is door het tekenen van de Overeenkomst iedere Partij hier aan gebonden (volmacht) en is elke Partij hoofdelijk aansprakelijk. Een rechtspersoon geeft door het tekenen van een Overeenkomst aan haar bestuurder(s) een volmacht. Dat geldt ook voor iedere toekomstige bestuurder. Handelt een bestuurder namens u, dan mogen wij erop vertrouwen dat die volmacht is gegeven. In het geval van overlijden van een Partij, zijn de gezamenlijke erfgenamen hoofdelijk aansprakelijk.

3.3   Partij(en) verklaren door ondertekening van een Overeenkomst op de hoogte te zijn van de AVDR (indien van toepassing ook van de Bijzondere Voorwaarden), waarvan een exemplaar bij elke Overeenkomst is toegevoegd, en verklaren kennis te hebben genomen van de bepalingen zoals vermeld in de Voorwaarden en hier uitdrukkelijk mee te hebben ingestemd.

3.4   Op alle Overeenkomsten zijn eveneens van toepassing de documenten en wettelijke regelingen m.b.t. de AVG-bepalingen en Gedragsregels. Partij(en) worden geacht bij de verwerking van persoons – en bedrijfsgegevens zich eveneens te houden aan de bepalingen zoals staande in het Privacy-Statement en de Gedragsregels van DebitRoom.

3.5   Overeengekomen Overeenkomst(en), voorwaarden en bepalingen blijven van toepassing totdat alle rechtsbetrekkingen waarop deze van toepassing zijn, naar het oordeel van DebitRoom volledig zijn afgewikkeld.

3.6  Voor zover het bepaalde in de Overeenkomst(en) en/of Bijzondere Voorwaarden afwijkt van het bepaalde in de AVDR, prevaleert het bepaalde in de Overeenkomst(en) en/of Bijzondere Voorwaarden.

3.7   DebitRoom is bevoegd Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Zij maakt deze wijzigingen kenbaar aan Partij(en) door de wijziging(en) te vermelden op het Platform. DebitRoom stelt Partij(en) tenminste dertig dagen voor de beoogde ingangsdatum schriftelijk of elektronisch van de wijziging of aanvulling op de hoogte. Als DebitRoom niet vóór de genoemde ingangsdatum en uitdrukkelijke schriftelijk afwijzing van Partij(en) heeft ontvangen dat de aanvulling of wijziging niet wordt aanvaardt, wordt Partij(en) geacht deze te hebben aanvaard en worden de wijzigingen of aanvullingen verbindend voor Partij(en). Indien Partij(en) op redelijke gronden schriftelijk bezwaar heeft gemaakt tegen toepasselijkheid van de nieuwe versie van de voorwaarden, blijft de oude versie van de voorwaarden verbindend doch is DebitRoom bevoegd in dat geval de Overeenkomst(en) met inachtneming van een redelijke termijn van 1 maand op te zeggen.

3.8   De eventuele nietigheid of vernietigbaarheid van een artikel uit een Overeenkomst, deze AVDR en/of Bijzondere Voorwaarden en overige afspraken, heeft geen gevolgen voor overige bepalingen van de geldende Overeenkomst(en), AVDR of andere documenten. Partij(en) verbinden zich over en weer jegens elkaar om de eventuele nietige of vernietigbare artikelen te vervangen door andere artikelen en wel op een zodanige wijze dat deze naar aard, doel en strekking zoveel mogelijk aansluiten bij de nietige of vernietigbare artikelen.

Artikel 4             Platform/Dashboard

4.1    Partij(en) hebben toegang tot het Platform/Dashboard gedurende de looptijd van de Overeenkomst(en).

4.2   Alle (schriftelijke) mededelingen van DebitRoom aan Partij(en) vinden plaatsen in het Platform/Dashboard en zijn aldaar zichtbaar voor Partij(en). Het is uw eigen verantwoordelijkheid om regelmatig de informatie op het Platform/Dashboard te bekijken. Dit is belangrijk voor een goede uitvoering van de Overeenkomst(en), omdat DebitRoom op het Platform/Dashboard mededelingen aan u doet, bijvoorbeeld over de hoogte van Vergoedingen of wijzigingen in Overeenkomsten of bepalingen.

4.3   Gebruik van het Platform/Dashboard door Partij(en) vindt plaats voor eigen rekening en risico van Partij(en). Partij(en) zijn zelf verantwoordelijk voor een juist en vertrouwelijk gebruik van het Platform/Dashboard. DebitRoom is niet aansprakelijk voor schade die Partij(en) lijden door het (onbevoegd) gebruik van het Platform/Dashboard. U moet dan ook zorgvuldig en veilig omgaan met wachtwoorden, codes of andere hulpmiddelen. Als u weet heeft van misbruik of dit redelijkerwijs kan vermoeden, dient u dit direct aan ons te melden.

4.4   DebitRoom zorgt ervoor dat het Platform goed werkt. Storingen en onderbrekingen kunnen zich echter voordoen. Onze dienstverlening is afhankelijk van (technische) voorzieningen zoals apparatuur, computers, software, systemen, netwerken en internet. Wij hebben daar niet altijd zelf invloed op. Soms kan er storing ontstaan of zal een (korte) onderbreking in de dienstverlening nodig zijn voor werkzaamheden zoals onderhoud. Wij streven ernaar, binnen redelijke grenzen, met een oplossing te komen. Het recht op schadevergoeding of anderszins, indien zich een storing of onderbreking voordoet, is uitgesloten.

4.5   Het kan gebeuren dat een ernstige gebeurtenis onze dienstverlening dreigt te verstoren, verstoort of heeft verstoord. Denk bijvoorbeeld aan een aanval van hackers op het internetsysteem. Wij kunnen u binnen redelijke grenzen vragen ons te helpen om ongestoorde dienstverlening mogelijk te maken en schade zoveel mogelijk te voorkomen. U moet hieraan voldoen. Noodzakelijk is wel dat u altijd controleert of de vraag van ons afkomstig is. Neemt u bij twijfel contact met ons op.

Artikel 5            Intellectueel eigendom

5.1    Alle intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit de relatie, zoals ontwerpen, uitvindingen, tekeningen, modellen, software, documentatie en andere werken die door DebitRoom zijn ontwikkeld, zullen eigendom zijn en blijven van DebitRoom.

5.2   Het is Partij(en) niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DebitRoom, de intellectuele eigendomsrechten te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de samenwerking.

5.3   Partij(en) zullen zich houden aan de geldende wet- en regelgeving op het gebied van intellectueel eigendom en zullen elkaar vrijwaren van alle aanspraken van derden die betrekking hebben op de inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.

5.4   In geval van schending van de intellectuele eigendomsrechten van Partij(en), zal DebitRoom alle mogelijke maatregelen nemen om de inbreuk te beëindigen en zal zij alle schade en kosten verhalen op Partij(en).

Artikel 6             Aansprakelijkheid

6.1   DebitRoom is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder in ieder geval doch niet uitsluitend te verstaan gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en/of schade door bedrijfsstagnatie.

6.2   DebitRoom is slechts aansprakelijk indien en voor zover directe schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld zijdens DebitRoom.

6.3   DebitRoom is te allen tijde slechts gehouden tot vergoeding van directe schade van Partij(en), tot maximaal het bedrag dat onder de (aansprakelijkheid)verzekering van DebitRoom zal worden uitgekeerd. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade en de redelijke kosten gemaakt ter voorkoming en/of beperking van schade.

6.4   Indien er geen uitkering plaatsvindt door de (aansprakelijkheids)verzekering van DebitRoom, dan is de door DebitRoom aan Partij(en) te vergoeden directe schade beperkt tot maximaal de omvang van de Vergoedingen die DebitRoom heeft ontvangen van Partij(en) in de laatste 3 maanden vóór het schadeveroorzakende event.

6.5   DebitRoom is niet aansprakelijk voor schade welke is ontstaan doordat DebitRoom is uitgegaan van informatie welke is verstrekt door Partij(en) en welke informatie onjuist en/of onvolledig is gebleken.

Artikel 7             Overmacht

7.1   DebitRoom is niet aansprakelijk jegens Partij(en) indien een tekortkoming in de nakoming van een verplichting jegens Partij(en) het gevolg is van overmacht.

7.2   Onder overmacht wordt in deze AVDR verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop DebitRoom geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor DebitRoom niet in staat is haar verplichtingen jegens Partij(en) na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van DebitRoom of van derden daaronder begrepen. DebitRoom heeft ook het recht om zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de Overeenkomst(en) verhindert, intreedt nadat DebitRoom haar verplichting had moeten nakomen.

7.2A   Gedurende de periode van overmacht kan DebitRoom haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst(en) opschorten. Indien deze periode langer duurt dan negentig dagen, dan is zowel DebitRoom als Partij(en) bevoegd om de Overeenkomst(en) te beëindigen. DebitRoom en Partij(en) zijn nimmer verplicht tot vergoeding van enige schade welke het gevolg is van de beëindiging van Overeenkomst(en) ten gevolge van overmacht.

Artikel 8             Geen rechtsverwerking

8.1   In het geval DebitRoom op enig tijdstip nalaat nakoming te vragen van enige op Partij(en) rustende verplichting of enige haar toekomende bevoegdheid niet uitoefent, betekent dit niet dat DebitRoom haar recht om nakoming van die verplichting te vragen dan wel die bevoegdheid uit te oefenen prijs geeft.

Artikel 9             Ontbinding, vernietiging, opschorting, verrekening of overdracht

9.1   Partij(en) doen afstand van het recht om ontbinding of vernietiging van Overeenkomst(en) te verlangen.

9.2   Partij(en) zijn in geen geval bevoegd de nakoming van verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst(en) op te schorten of te verrekenen, ook niet onder betwisting van het verschuldigde.

9.3   DebitRoom mag uw tegoeden en uw schulden tegen elkaar wegstrepen. DebitRoom mag vorderingen verrekenen met alle vorderingen die u op ons heeft. Wij mogen ook verrekenen als: onze vordering niet opeisbaar is, uw vordering niet opeisbaar is of onze vordering voorwaardelijk is.

9.4   Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DebitRoom is/zijn Partij(en) niet bevoegd (enig deeI van) zijn rechten of verplichtingen uit een Overeenkomst met DebitRoom over te dragen. DebitRoom is bevoegd haar rechtsverhouding tot de uit hoofde van de Overeenkomst met de daaraan verbonden (neven)rechten, (gedeeltelijk) over te dragen aan een derde.

Artikel 10           Verwerking gegevens

10.1   DebitRoom zal de persoonsgegevens van (potentiële) Partij(en), diens vertegenwoordigers en andere betrokkenen behandelen overeenkomstig toepasselijke wet- en regelgeving ter bescherming van persoonsgegevens en de persoonlijke levenssfeer. DebitRoom hanteert een privacy statement, welke is te raadplegen via deze pagina.

10.2   Door het aangaan van een Overeenkomst geven Partij(en) toestemming aan DebitRoom om de bedrijfsgegevens van Partij(en) (zoals naam, logo en beeldmateriaal) te gebruiken voor marketingdoeleinden, alsmede doch niet uitsluitend voor onderzoek, analyse en verwerking.

10.3   Wij mogen persoons – en bedrijfsgegevens ook uitwisselen met anderen die wij inschakelen bij onze bedrijfsvoering of de uitvoering van onze dienstverlening. Denkt u bijvoorbeeld aan anderen die wij inschakelen om onze systemen te laten functioneren of bij het uitvoeren van het betalingsverkeer. Wij houden ons hierbij aan wet en regelgeving en onze gedragsregels: www.debitroom.com/privacy-gedragsregels/

10.4   DebitRoom heeft passende technische maatregelen genomen om de persoons- en bedrijfsgegevens van Partij(en) te beschermen. DebitRoom bewaart bedrijfsgegevens van Partij(en) niet langer dan strikt noodzakelijk is of op grond van de wet is toegestaan.

Artikel 11 Wwft en Wft

 11.1   De Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) is op 1 augustus 2008 in werking getreden en is sindsdien meerdere keren gewijzigd. De Europese anti-witwasrichtlijnen worden grotendeels in de Wwft geïmplementeerd. De Wwft vormt een geheel van maatregelen ter voorkoming van misbruik van het financiële stelsel voor witwassen en het financieren van terrorisme.

11.2   Een belangrijk onderdeel van de maatregelen om witwassen en financieren van terrorisme te voorkomen betreft het clientonderzoek. Partij(en) dienen in beginsel in alle gevallen cliëntenonderzoek uit te voeren. Het cliëntenonderzoek behelst ook het onderzoek naar (voorgenomen) transacties. De zwaarte van het onderzoek wordt afgestemd op het risico dat een bepaald type cliënt, relatie, product of transactie meebrengt.

11.3   DebitRoom en Partijen verplichten zich om in alle gevallen te handelen conform de Wwft-richtlijnen en zijn te allen tijde zelfstandig verplicht om clientonderzoek werkzaamheden uit te voeren. DebitRoom heeft altijd de juiste, bijgewerkte gegevens nodig om u goed te kunnen helpen en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Daarom doen we klantonderzoek en vragen we u soms om gegevens te controleren, op te sturen, vragen te beantwoorden of ons meer informatie te geven. We checken dan of uw gegevens nog kloppen en passen deze aan als dat nodig is.

Artikel 12 Slotbepalingen

12.1   Eventuele belastingen en heffingen in verband met onze dienstverlening aan u komen uiteraard voor uw rekening. Uit onze relatie met u kunnen belastingen, heffingen en dergelijke voortvloeien.

12.2    Het kan zijn dat wij worden betrokken bij een geschil tussen u en een ander, bijvoorbeeld een beslag of een procedure. Dit kan voor ons kosten meebrengen. Die kosten moet u volledig aan ons vergoeden. Wij zijn immers geen partij bij het geschil tussen u en die ander. Denkt u bijvoorbeeld aan de kosten voor de behandeling van een beslag dat een schuldeiser van u legt op uw tegoeden bij ons. Kosten kunnen bijvoorbeeld ook zijn de kosten voor inschakeling van juridische hulp onzerzijds.

12.3   Wij kunnen een tarief steeds wijzigen, tenzij wij met u voor een vaste periode een vaste vergoeding hebben afgesproken. Tariefswijzigingen kunnen bijvoorbeeld volgen uit marktomstandigheden, verandering van uw risicoprofiel, ontwikkelingen op de geld of kapitaalmarkt, uitvoering van wet en regelgeving of maatregelen van onze toezichthouders. Als wij deze bepaling gebruiken om onze tarieven te wijzigen zullen wij u zo veel als redelijkerwijs mogelijk vooraf over de tariefswijziging informeren.

12.4   Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

12.5   Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van gesloten Overeenkomst(en) dan wel van nadere bepalingen en andere handelingen in samenhang met de dienstverlening, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, Locatie ‘s-Hertogenbosch zulks behoudens dwingende competentieregels aan deze keuze in de weg zouden staan.